Briefing Pagi PTSP: Bapak Hidayatullah, S.H.I. (Panitera) Tingkatkan Kualitas Pelayanan PTSP
Subulussalam, 27 Oktober 2025
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan, Mahkamah Syar’iyah Kota Subulussalam melaksanakan kegiatan briefing pagi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada Senin, 27 Oktober 2025 bertempat di ruang PTSP MS Kota Subulussalam.
Kegiatan briefing pagi ini dipimpin langsung oleh Panitera MS Kota Subulussalam, Bapak Hidayatullah, S.H.I., dan diikuti oleh seluruh petugas PTSP. Dalam arahannya, beliau menegaskan pentingnya menjaga profesionalisme, kedisiplinan, serta memberikan pelayanan yang prima kepada para pihak yang datang ke Mahkamah Syar’iyah.
Dalam kesempatan tersebut, Panitera menyampaikan bahwa PTSP merupakan garda terdepan dalam memberikan informasi dan pelayanan kepada masyarakat, sehingga para petugas harus selalu menampilkan sikap yang ramah, sigap, dan berintegritas tinggi. Beliau juga mengingatkan agar setiap petugas memahami dengan baik prosedur layanan, mampu memberikan penjelasan yang jelas kepada masyarakat, serta menghindari segala bentuk perilaku yang dapat menurunkan citra lembaga peradilan.
Selain itu, kegiatan briefing pagi ini juga menjadi momentum untuk menyamakan persepsi antar petugas PTSP terkait pelaksanaan standar operasional prosedur (SOP) pelayanan, serta mengevaluasi kendala-kendala teknis yang dihadapi dalam pelayanan sehari-hari. Dengan adanya kegiatan rutin ini, diharapkan kualitas pelayanan publik di MS Kota Subulussalam dapat terus ditingkatkan dan memberikan kepuasan bagi para pencari keadilan.
Panitera juga menekankan bahwa keberhasilan lembaga peradilan tidak hanya diukur dari kualitas putusan hakim, tetapi juga dari pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan yang diberikan oleh petugas di PTSP. Oleh karena itu, semangat kerja sama, komunikasi yang baik, dan tanggung jawab bersama menjadi kunci utama dalam mewujudkan pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kegiatan briefing pagi ini diakhiri dengan doa bersama dan komitmen seluruh petugas PTSP untuk terus memberikan pelayanan terbaik dengan penuh dedikasi dan integritas, sejalan dengan semangat “Peradilan Modern Berbasis Pelayanan Prima” yang digaungkan oleh Mahkamah Agung Republik Indonesia. (d)
